運送業向け運行管理システムの「コムトラックシステム」

全般について

どのような機能があるの？

指示入力（日報データ）、携帯指示連絡機能、配車表、点呼表、乗務記録表、日常点検表、伝言メール、請求書発行、支払明細書発行、業務月報、売上月報、期間集計表、など運送会社向業務管理システムです。

どのような運送会社が利用しますか？

一般貨物、利用運送、軽貨物、コンテナ輸送、自動車陸送といった業態でご利用いただけます。
また、個別に対応することも可能です。お気軽にお問合せください。

導入にあたり費用は？

インターネット環境があればすぐに導入可能です。特別なハード・ソフトの購入の必要はありません。

データは安全に守られるの？

データはＳＳＬ暗号化通信により送受信され、国内最大手電気通信事業者のサーバーにて、トリプルバックアップでお客様の大切なデータをしっかりお守りします。

契約に関すること

料金について

ComTruck System ZERO 無料
ComTruck System Full Package 48,000円/月額（消費税別）
ComTruck System Report Edition 30,000円/月額（消費税別）
その他個別プログラムの作成も承ります。料金は別途打ち合わせさせていただきます。

支払方法は？

次の２種類の方法があります。
①ＮＴＴの電話料金の請求に合算。
②銀行自動引き落とし。
上記の何れかを選択いただきます。
※ もちろん ComTruck System ZERO は無料です。

無料プランから有料プランへの変更方法は？

お問合せフォームより、有料版希望とお書きの上メールをお願いします。追って弊社からご連絡致します。
※ ComTruck System ZERO をご利用のお客様が、有料版への契約がなされないままに課金されることはありません。

ComTruck System ZERO の解約について

ComTruck System ZERO を解約される場合は、お問合せフォームよりその旨ご連絡ください。

インターネットエクスプローラー

画面の表示が崩れる

インターネットエクスプローラー８の場合、画面表示が崩れることがあります。
インターネットエクスプローラーのツールから互換表示設定でサイトの追加をしてください。

指示入力で「登録＆ＦＡＸ」ボタンを押すと、
「セキュリティ保護のために、、、、クリックして下さい」のメッセージがでる。

インターネットエクスプローラー８の場合、上記メッセージが表示されることがあります。
インターネットエクスプローラーのツールより、「インターネットオプション」
→「セキュリティ」→「信頼済みサイト」→「レベルのカスタマイズ」→「ダウンロード」
→「ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示」を有効にするにチェックします。

インターネットには接続できているかご確認願います。
URL が正しく入力されているかご確認願います。https://の部分は、http://と入力間違いする場合がありますのでご注意ください。または、https://www、https://www2とhttps://www3 がありますのでその点も合わせてご注意ください。
インターネットエクスプロラー以外のブラウザでは正しく動作しません。

お気に入りからログイン画面が開かない

ログイン画面以外をお気に入りに入れていませんか？ログイン画面をお気に入りにいれるようにしてください。

ログインできない

パスワードは半角英数大文字小文字の区別があります。
ＩＥのインターネットオプションから信頼済みサイトへ登録する。
ＩＥのポップアップブロックの設定で許可するサイトへ登録する。
ｙａｈｏｏツールバー、googleツールバー等でポップアップブロックの解除の設定が必要な場合があります。

ログインをすると「Ｔａｂの表示中のｗｅｂページにより閉じられようとしています。このＴａｂを閉じますか」と表示される。

「はい」で閉じてください。インターネットの設定により必ず表示されます。

ログイン時「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります」と表示されログインできない。

パソコンのシステム日付を変更すると、上記のエラーになる場合があります。日付を正しく訂正してください。

パスワード

パスワードを忘れた

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。
登録されている電話番号を入力することで、登録のメールアドレスへパスワードを通知します。

パスワードを任意のパスワードに変更したい

パスワードは、任意で設定することはできません。

パスワードを記憶させたい

インターネットエクスプローラーの
  ・「ツール」→「インターネットオプション」→「コンテンツ」→オートコンプリートの「設定」
にある、チェックボックスの「全て」にチェックがついているか確認。
確認できたら、
  1) ユーザーＩＤの枠にカーソルを合わせます。
  2) 「Ｔａｂ」キーを押し、パスワードの枠にカーソルを移動させます。
  3) パスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックします。
すると、「パスワードを記憶しますか？」と聞いてきますので「はい」をクリックします。
これで、パスワードが記憶されます。次回からログイン時には、ユーザーＩＤの枠にカーソルを合わせてｅｎｔｅｒキーを押すとログインができます。
※ パスワードはお客様の責任において十分に管理願います。

マスタ登録：全般

既に入力したマスタのコードＮｏ．を変更したい。

一度登録された各コードの変更はできません。ただし、各マスタには連携ＩＤが設定できるようになっていますので、ここで任意の番号を割り振ることが可能です。

マスタ登録を削除してしまった

各種マスタの一覧画面の有効区分を「利用停止」にしてください。すると、削除したデータの一覧が表示されます。復活したいデータを「修正」で呼出し、有効区分を「有効」にして、「修正」をおしてください。削除したマスタが復活します。

荷主マスタの登録は？

得意先マスタの登録から可能です。

受領者（入庫名義）マスタの登録は？

得意先マスタの登録から可能です。

マスタ登録：ドライバー

ドライバー登録をすると「重複しています」とメッセージがでる

同じ名前のドライバーがあるとエラーになります。有効区分の「利用停止」のドライバーも確認願います。利用停止に同じ名前がある場合の対応策として、利用停止となっている名前に数字や文字を付け足して（例：北海太郎 → 北海太郎01）修正することで重複を回避できます。

ドライバーの手数料設定で、％（割引率）と金額を設定したが、％しか登録されない

手数料設定では同じ行に設定していませんか？
それぞれ2行に分けて設定しなければなりません。

マスタ登録：得意先

得意先の手数料設定で、％（割引率）と金額を設定したが、％しか登録されない

手数料設定では同じ行に設定していませんか？
それぞれ2行に分けて設定しなければなりません。

指示入力

同じ内容の指示データを続けて入力したいのですが

指示入力を登録後、「次の指示（同発着）」を押すと、前回入力した指示を引き継いで新規入力できます。

過去の指示データを元に入力したいのですが

指示入力の画面下部に「履歴参照」があります、こちらから条件を絞り込み検索でき、「全」「単金」「単」でコピーペーストします。

伝言メール

伝言メールの送信先リストにドライバー名が表示しない

ドライバーマスタ登録で携帯メールアドレスの登録がされている必要があります。

請求書

請求書が発行できない

得意先の締日が設定されていない。
得意先を指定していない。
集計ボタンを押していない。

請求処理で集計ボタンを押しても出てこない明細や得意先がある

既に発行された請求書は集計ボタンを押しても出てきません。画面上部にある「未請求のみ」のチェックを外して「集計」ボタンを押してください。
※ 常に「未請求のみ」のチェックを外した状態にするには、
「管理メニュー」→「請求処理」の中の「請求書用会社情報設定」を押します。
請求書項目の集計初期値を「すべて」に設定します。

請求書の自社名（送り主印字）が表示しない

請求書や支払明細書の自社名の設定は、「管理メニュー」→「請求処理」の中の「請求書用会社情報設定」から設定します。

請求書で距離・時間以外の件数・日数等で請求したい

指示入力の距離時間の枠は数字以外の入力が可能です。10件・10日などと入力することで請求書に反映させることができます。

支払明細書

支払処理で集計ボタンを押しても出てこない明細やドライバーがある

既に発行された支払明細書は集計ボタンを押しても出てきません。画面上部にある「未支払のみ」のチェックを外して「集計」ボタンを押してください。
※ 常に「未支払のみ」のチェックを外した状態にするには、
「管理メニュー」→「支払処理」の中の「支払明細書用会社情報設定」を押します。
支払書項目の集計初期値を「すべて」に設定します。

支払明細書に自社名（送り主印字）が表示しない